Privacy Policy

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Τελευταία ενημέρωση: 2 Αυγούστου 2025

Η εταιρεία Realtà, με έδρα στη Λ. Ιασωνίδου 5, Διαβατά, Θεσσαλονίκη, ΤΚ 57008, με ΑΦΜ 037492870 και email επικοινωνίας realtabrandgr@gmail.com, δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την περιήγησή σας και τις αγορές σας μέσω του e-shop μας, συλλέγουμε τα εξής
προσωπικά δεδομένα:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση αποστολής
- Τηλέφωνο
- Email
- Πληροφορίες πληρωμής (μέσω ασφαλών παρόχων)
- Διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής και δεδομένα περιήγησης

2. Πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για:
- Εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών
- Επικοινωνία για ζητήματα παραγγελίας ή υποστήριξης
- Εγγραφή και διαχείριση λογαριασμού χρήστη
- Αποστολή ενημερωτικών emails (με συγκατάθεση)
- Ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτιστοποίηση εμπειρίας χρήστη
- Στοχευμένες διαφημίσεις μέσω remarketing

3. Cookies & Τεχνολογίες παρακολούθησης
Χρησιμοποιούνται cookies για λειτουργικούς και στατιστικούς σκοπούς:
- Google Analytics
- Meta Pixel (Facebook)
- Shopify cookies
- Cookies για marketing

4. Newsletter
Αν εγγραφείτε στο newsletter μας (Mailchimp ή Shopify Email), συλλέγουμε το email σας για
την αποστολή ενημερωτικών δελτίων. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή.

5. Πληρωμές & Ασφάλεια Συναλλαγών
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω:
- Πιστωτικής/Χρεωστικής κάρτας
- PayPal
- Τραπεζικής κατάθεσης
Οι συναλλαγές γίνονται μέσω Shopify Payments, Stripe και PayPal.

6. Τρίτοι πάροχοι με πρόσβαση σε δεδομένα
- Πάροχοι πληρωμών (Shopify Payments, PayPal, Stripe)
- Courier
- Διαφημιστικές πλατφόρμες (Meta, Google)
- Πλατφόρμες email marketing (Mailchimp)
- Shopify

7. Λογαριασμοί Χρηστών
Οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν λογαριασμό. Οι κωδικοί αποθηκεύονται με ασφάλεια μέσω Shopify.

8. Φόρμα Επικοινωνίας
Συλλέγονται όνομα, email και μήνυμα. Δεν κοινοποιούνται σε τρίτους.

9. Αποστολές
Εκτελούνται σε Ελλάδα και Κύπρο.

10. Δικαιώματα Χρηστών
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή ή περιορισμό επεξεργασίας των
δεδομένων σας. Υποβολή αιτήματος: realtabrandgr@gmail.com

11. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνονται τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας μέσω Shopify και συνεργατών.

12. Τροποποιήσεις
Η παρούσα πολιτική μπορεί να τροποποιείται. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται με ημερομηνία.